facebook tracking

Support Manager

Vill du jobba på ett företag med ett viktigt syfte? Hos oss gör du skillnad på riktigt! 

På MediCheck strävar vi alltid efter att utmana och förbättra. Hos oss får du utrymme att utvecklas både brett och specifikt. Hos oss är du med och bygger den nya vården.

Om rollen och dina arbetsuppgifter

Vi söker nu en driven konsult till rollen som supportchef som vill vara en del av vår tillväxtresa. Som supportchef kommer du att ha en viktig roll i vårt arbete med att bygga en supportorganisation i världsklass! I ditt arbete kommer du att:

  • Aktivt delta i det dagliga supportarbetet
  • Upprätta och vårda en långsiktig plan för förbättring och effektivisering av supportens leverans
  • Vårda befintliga arbetsmetoder och rutiner samt utveckla nya
  • Upprätta och följa upp KPIer och statistik (kundnöjdhet, svarstider i de olika supportkanalerna)
  • Ansvara för inköp och budget
  • Coacha och följa upp dina teammedlemmars utveckling och vidareutbildning
  • Schemalägga, bemanna och rekrytera
  • Samarbeta nära våra olika team och ledning


Vi letar efter dig som drivs av att arbeta i en entreprenöriell miljö och som..

  • Har en relevant utbildningsbakgrund, gärna inom kundservice
  • Har erfarenhet av att tidigare ha arbetat inom support 
  • Haft personalansvar tidigare
  • Har en god struktur-och planeringsförmåga
  • Är prestigelös och duktig på att samarbeta
  • Vill jobba med ständiga förbättringar och vågar utmana rådande arbetssätt
  • Är lösnings-och resultatfokuserad
  • Tar ägandeskap över arbetsuppgifter och gillar att ta egna initiativ
  • Är flytande i svenska och engelska i tal och skrift


Det är även meriterande om du...

  • Har tidigare erfarenhet av support från liknande verksamhet (vård och omsorg)
  • Har tidigare erfarenheter från att leda en supportorganisation, helst från en startupmiljö
  • Tidigare byggt upp och använt ärendehanteringssystem 
  • Har en vana att arbeta med brådskande ärenden och samtidigt kan hålla fokus på de långsiktiga målen
  • Sist men inte minst - gillar att ha kul på jobbet!


Vad vi erbjuder dig...

  • En fantastisk arbetsplats med ett centralt beläget kontor på Södermalm
  • Möjligheten att jobba på ett ungt och entreprenöriellt företag 
  • En härlig kultur - vi har roligt på jobbet och nära till skratt
  • Utveckling - från dag ett får du möjlighet att ta fullt ägandeskap över dina uppgifter


Om oss

Vi vill att det ska vara enkelt att få träffa precis rätt läkare direkt utan omvägar. På MediCheck finns bara kvalificerade specialister och vårdpersonal som har lång erfarenhet av både tillfälliga problem och kroniska sjukdomar. Våra tjänster ska vara ett bra komplement till ordinarie vård så att fler människor får den hjälp de behöver - samtidigt som vi använder samhällets resurser på bästa sätt. 

MediCheck består av ett nätverk med drygt 250 anslutna specialistläkare och 40 sjuksköterskor. På huvudkontoret är vi ett team på 25 personer som har hand om kommunikation, sälj, teknik, ekonomi, HR, medicinskt ansvar och support för MediCheck. 

 

Övrig information

Start: Hösten 2021 / Enligt överenskommelse

Uppdragets omfattning: 4-6 månaders uppdrag med chans till förlängning

Plats: Stockholm

Rekryteringsprocess: Intervjuer sker löpande

Kontaktperson: Aimée Narfström, HR Manager, aimee.narfstrom@medicheck.se. Observera att inga ansökningar görs via mail.

(På MediCheck strävar vi efter att vara en inkluderande och dynamisk arbetsplats)

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Stockholm

Maria Trappgränd 5
118 20 Stockholm Vägbeskrivning support@medicheck.se 08-59 90 25 00 Se sida

Hos oss gör du skillnad

På MediCheck strävar vi alltid efter att utmana och förbättra. Hos oss får du utrymme att utvecklas både specifikt och brett.

  • Södermalm

    Vi jobbar på ett mysigt kontor nära Slussen.

  • Kul mellan varven

    Vi tycker att vi har världens roligaste uppgift men vi kryddar gärna med någon aw då och då och har även testat att yoga ihop. Viga är vi inte!

  • Pension

    Självklart investerar vi i din pension utifrån kollektivavtal.

Vårt mål är att fler människor ska få den hjälp de behöver och att våra samhällsresurser används på ett hållbart sätt. Vägen dit är samarbete mellan privata och offentliga aktörer. 

Hos oss är alla medarbetare lika viktiga. Vi gillar individuella framgångar så länge de bidrar till våra gemensamma mål. På MediCheck hjälper vi varandra att lyckas.

 

Jobbar du redan på MediCheck?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

email
@medicheck.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor